エンジニアの言葉を翻訳する　　Diary#12

みなさん、こんにちは。Vertysの山本です。

操作性の話が続いていますが、今回はその中でも特に力を入れたポイント。

開発エンジニアが画面に書いた言葉を、
現場の人が読める言葉に「翻訳」する作業です。

暗号のような画面

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データ分析ツールの画面を開くと、こんな言葉が並んでいます。

Accuracy、Precision、Recall、F1、AUC、LIME……

データサイエンスの世界では常識の用語。
でも、製造現場のエンジニアにとっては、暗号そのものです。

「Precisionが0.85でした」と言われて、
「それ、良いの？ 悪いの？」 がわからない。

これでは使えません。

　　

「日本語にする」だけでは足りない

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私たちがやったのは、単なる英語→日本語の翻訳ではありません。

「何を意味しているか」が、読んだ瞬間にわかる言い換えです。

いくつか例をお見せします。

もとの表記	→ こう変えた
Accuracy	全体の当たりやすさ
Precision	当たり判定の確かさ
Recall	見逃しの少なさ
F1 Score	バランスのよさ

　　

さらに、分析結果の解釈に関わる用語も変えました。

　　

もとの表記	→ こう変えた
LIME（局所説明）	この予測の理由
Feature（特徴量）	判断材料
Contribution	予測への影響
positive / negative	予測を後押し / 予測を弱める

　　

「LIMEを実行」ボタンは、「理由を表示」ボタンに。

これだけで、押す心理的ハードルがぐっと下がります。

　　

数字の横に「自動コメント」をつける

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数値だけ見せても、良いのか悪いのか判断できない人は多い。

そこで、結果の横に自動で評価コメントを表示するようにしました。

　

正解率 0.8〜0.9 →「全体としてよく判定できています」

見逃しの少なさ 0.6〜0.7 →「まだ見逃しがややあります」

見分ける力 0.5前後 →「ほぼ見分けられていません」
                          

　　

数字を眺めて悩まなくても、
コメントを読めば 「あ、まだダメだな」「おっ、かなりいい！」 と直感でわかる。

　　

エラーメッセージも翻訳する

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意外と見落とされがちなのが、エラーメッセージです。

❌ LIME computation failed: unsupported operand type(s) for -: 'str' and 'str'
                

　

……これを見せられたら、誰でもパニックになります。

　　

⭕ 「説明を表示できませんでした。データ形式や設定をご確認ください。
              

　　

これだけで、ユーザーの不安はまったく違います。

　　

「プロモード」と「シンプルモード」

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この「翻訳」の発想をさらに押し進めたのが、
「プロモード」と「シンプルモード」 という仕組みです。

WESEEKとの開発のやり取りの中で生まれました。

考え方はシンプル。

裏で動く計算は、まったく同じ。
違うのは、入力の方法だけ。

たとえば、「どの項目を分析に使うか」を絞り込む設定。

　　

モード	操作方法
シンプルモード	「ゆるい ／ 標準 ／ 厳しい」 から選ぶだけ
プロモード	具体的な数値を自分で入力する

　　

シンプルモードで「標準」を選ぶと、
裏では「プロモードで言うとこの数値」に自動変換されます。

やっていることは同じ。見え方だけが違う。

製造現場のエンジニアはシンプルモードで十分。
統計の知識がある人はプロモードに切り替えればいい。

「難しいことを、難しいまま見せない」 ための工夫です。

　

翻訳の基準

すべての翻訳に共通する判断基準は、ひとつだけ。

　　

「機械学習やAIに詳しくない人が読んで、意味がわかるか？」
                   

　　

製造現場のエンジニアは、PCを使いこなしています。
Excelもネットも普通に使う。

知らないのは、機械学習の専門用語だけです。

だから、そこだけを翻訳する。

地味な作業です。
画面のラベルをひとつずつ変えて、コメント文を考えて、
エラーメッセージを書き直して。

でも、ここにこそ操作性の魂が宿ると信じています。

専門用語を並べて「あとは勉強してください」は、
ツールの傲慢です。

わからない人に合わせるのが、ツールの仕事。

次回は、ここまで語ってきた理想の全部をひとつに詰め込んだ、
SFIの話をしたいと思います。
お楽しみに。